부산 Clean Up!
첨부파일(1)
KakaoTalk_20250409_164019625_12.jpg (0.63MB)
“늘 오늘 오픈한 것처럼”
부산 00점은 본사에서도 익히 정평이 난 모범 매장입니다.
매장에 발을 들이는 순간,
“어제 막 오픈한 것처럼” 정갈하고 깔끔한 모습이 인상 깊었습니다.
홀은 늘 반짝이고,
주방엔 정리된 조리도구와 윤기 나는 바닥,
식재 하나까지 흐트러짐 없는 모습은
오히려 본사 직원들이 배워야 할 운영 철학이었습니다.
하지만,
완벽해 보이는 곳에서도 놓치기 쉬운 ‘미세한 틈’은 존재합니다.
이번 클린업에서는
주방 내 손이 잘 닿지 않는 틈새 먼지 제거
냉장고 하부 및 설비 뒤편 위생 점검
외부 안내물의 색 바램 및 안내 문구 최신화
등, 운영자가 눈치채기 어려운 사각지대에 초점을 맞췄습니다.
또한 현장에서 점주님과 대화를 나누며
매출 데이터를 기반으로 한
고객 행동 분석에 따른 테이블 재배치,
‘빠른 회전’과 ‘편안함’ 사이의 균형을 잡는 고객 동선 설계까지
함께 논의하며 더 넓은 시야로 매장을 바라보는 시간이 되었습니다.
클린업을 마친 뒤, 점주님께서는 이렇게 말씀하셨습니다.
“매장에 늘 신경 쓴다고 생각했지만, 이렇게 같이 둘러보니 또 새롭게 보이는 게 많네요. 운영의 기준을 한 단계 높일 수 있었던 시간이었습니다.”
“매장에 늘 신경 쓴다고 생각했지만,
이렇게 같이 둘러보니 또 새롭게 보이는 게 많네요.
운영의 기준을 한 단계 높일 수 있었던 시간이었습니다.”
잘하고 계신 점주님에게도,
‘잘하고 계십니다’라고 말해드리는 게
본사가 해야 할 일이라고 생각합니다.
클린업은 단순한 정비가 아닌,
존중과 성장의 마음을 담은 동행입니다.